กรมพัฒนาธุรกิจการค้าแนะผู้บริโภคชอปปิงออนไลน์ ตรวจสอบความมีตัวตนของผู้ประกอบการว่ามีเครื่องหมายรับรอง DBD Registered ติดไว้หรือไม่ เพื่อป้องกันปัญหาซื้อสินค้าแล้วไม่ได้ของ หรือถูกมิจฉาชีพหลอกลวง พร้อมชวนผู้ประกอบการ ร้านค้า ขอเครื่องหมาย รับรองความมีตัวตน ติดหน้าเพจ หรือร้านค้าออนไลน์ สร้างโอกาสทางการค้า
         
นางอรมน ทรัพย์ทวีธรรม อธิบดีกรมพัฒนาธุรกิจการค้า กระทรวงพาณิชย์ เปิดเผยว่า ปัจจุบันธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ หรือ e-Commerce เป็นช่องทางการตลาดที่ได้รับความนิยมเป็นอย่างมาก สอดคล้องกับพฤติกรรมผู้บริโภคที่มีการเปลี่ยนแปลงตามกระแสบริโภคนิยมที่ให้ความสำคัญกับการซื้อสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์ แต่การซื้อขายออนไลน์ ก็มีปัญหาจากผู้ขายในคราบมิจฉาชีพที่ไม่มีตัวตนจริง นำมาซึ่งความเสียหายและบั่นทอนความน่าเชื่อถือแก่ผู้ค้าออนไลน์รายอื่นที่ทำมาค้าขายโดยสุจริต และทำให้ผู้บริโภคได้รับผลกระทบ กรมจึงได้ผลักดันให้ผู้ประกอบการที่ค้าขายออนไลน์ สร้างความเชื่อมั่นให้กับร้านค้าออนไลน์ ด้วยการขอเครื่องหมายรับรองผู้ประกอบธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ หรือเครื่องหมาย DBD Registered ไปติดบนร้านค้าออนไลน์หรือหน้าเพจ เพื่อสร้างความน่าเชื่อถือแก่ร้านค้าของตนเอง เป็นการเพิ่มโอกาสทางการขาย สร้างความเชื่อมั่นแก่ผู้บริโภค ซึ่งจะส่งผลให้ร้านค้ามีความเข้มแข็ง และมีลูกค้าอย่างต่อเนื่อง นำมาซึ่งรายได้และผลกำไรที่เพิ่มขึ้น อีกทั้งยังได้รับสิทธิพิเศษและโอกาสการเข้าร่วมแคมเปญ หลักสูตร กิจกรรมต่าง ๆ ของกรมในการพัฒนาร้านค้าให้ดังและปังยิ่งขึ้นด้วย 
         
ทั้งนี้ ในการซื้อสินค้าออนไลน์ กรมขอให้ผู้บริโภคปกป้องสิทธิประโยชน์ของตนเอง ควรเช็กความมีตัวตนของผู้ขายอย่างละเอียดรอบคอบ มองหาเครื่องหมาย DBD Registered บนหน้าเพจหรือหน้าเว็บไซต์ ก่อนคลิกคำสั่งซื้อและชำระค่าสินค้า โดยเมื่อคลิกที่เครื่องหมาย DBD Registered จะสามารถตรวจสอบข้อมูลพื้นฐานของร้านค้าออนไลน์ได้ทันที ทำให้เมื่อผู้ซื้อสินค้าประสบปัญหาในการสั่งซื้อสินค้าทั้งระหว่างและหลังได้รับสินค้า สามารถติดต่อผู้ขายได้โดยตรง ตัดตอนปัญหาที่อาจบานปลายในอนาคต โดยเฉพาะช่วงวันหยุดยาว เช่น เทศกาลสงกรานต์ ที่ผู้บริโภคนิยมใช้โลกออนไลน์ในการสั่งซื้อสินค้า คือ ท่องเที่ยวไป ชอปปิ้งออนไลน์ไป ทำให้อาจละเลยในการตรวจสอบความมีตัวตนของเพจและผู้ค้าที่ขายสินค้า  
         


“ประโยชน์ของการมีเครื่องหมาย DBD Registered นอกจากจะสร้างความมั่นใจให้กับผู้บริโภคในการเลือกซื้อสินค้าแล้ว ยังเป็นประโยชน์ต่อร้านค้าออนไลน์ในการยืนยันว่าร้านค้ามีตัวตนจริงและน่าเชื่อถือ เป็นการเพิ่มแต้มต่อทางการตลาดออนไลน์ให้สามารถแข่งขันได้อย่างมั่นใจ ส่งผลให้ผู้บริโภคหรือลูกค้าที่จะซื้อสินค้าออนไลน์เกิดความสบายใจ และสามารถตรวจสอบข้อมูลร้านค้าออนไลน์ได้เมื่อพบปัญหาจากการซื้อสินค้า”นางอรมนกล่าว

ล่าสุด กรมได้พัฒนาระบบการให้เครื่องหมาย DBD Registered ในรูปแบบใหม่ ที่เชื่อมโยงกับระบบการจดทะเบียนนิติบุคคลของกรม และระบบการจดทะเบียนพาณิชย์ขององค์การปกครองส่วนท้องถิ่น เพื่อสร้างความน่าเชื่อถือผู้ประกอบการที่ขอเครื่องหมาย และสร้างความมั่นใจให้กับผู้บริโภค และยังมีแผนการเชื่อมโยงระบบกับหน่วยงานพันธมิตรต่าง ๆ เช่น Shopee, Inwshop, Nex-Gen, THnic เพื่ออำนวยความสะดวกผู้ประกอบการให้สามารถขอเครื่องหมายได้รวดเร็วมากขึ้น โดยระบบดังกล่าวได้เปิดให้ใช้งานอย่างเป็นทางการเมื่อวันที่ 1 เม.ย.2568 ที่ผ่านมา
         
สำหรับผู้ประกอบการค้าออนไลน์ที่สนใจ สามารถขอเครื่องหมาย DBD Registered ง่าย ๆ เพียง 3 ขั้นตอน ได้แก่ 1.สมัครสมาชิก 2.กรอกข้อมูลร้านค้าออนไลน์ และ 3.รอผลการอนุมัติทาง e-mail และนำรับเครื่องหมาย DBD Registered ไปใช้กับร้านค้าออนไลน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งปัจจุบัน (ข้อมูล ณ วันที่ 31 มี.ค.2568) มีผู้ประกอบการค้าออนไลน์ได้รับเครื่องหมาย DBD Registered จำนวนกว่า 120,000 ราย โดยสามารถขอเครื่องหมายได้ที่ https://dbdregistered.dbd.go.th ตลอด 24 ชั่วโมง ไม่เว้นวันหยุดราชการ สามารถสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ ส่วนสร้างความเชื่อมั่นพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ กองพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ กรมพัฒนาธุรกิจการค้า กระทรวงพาณิชย์ โทร 0 2547 5960 e-Mail: [email protected] และ Call Center 1570